1. Triển khai sử dụng email VNU

1.1. Từ ngày 05/01/2026, tài khoản email VNU (tài khoản email được cấp vào đầu khóa học cho toàn bộ sinh viên của Nhà trường, có định dạng Mã_số_sinh_viên@vnu.edu.vn) là kênh thông tin chính thức giữa Nhà trường và sinh viên trong việc trao đổi thông tin, thông báo, hướng dẫn và các nội dung liên quan đến quá trình học tập, rèn luyện và thực hiện nghĩa vụ của sinh viên.

1.2. Sinh viên có trách nhiệm kích hoạt, thường xuyên truy cập, kiểm tra và sử dụng tài khoản email VNU để: - Tiếp nhận các thông báo về đào tạo, kế hoạch học tập, lịch học – lịch thi, học phí, học bổng, chế độ – chính sách và các thông tin chính thức khác của Nhà trường; - Thực hiện trao đổi, liên hệ công việc với các đơn vị chức năng, khoa, giảng viên theo quy định; - Đăng ký, sử dụng các hệ thống, phần mềm và dịch vụ trực tuyến phục vụ học tập và rèn luyện.

1.3. Các thông báo, văn bản, hướng dẫn của Nhà trường được gửi qua email VNU được xem là đã được thông báo hợp lệ đến sinh viên. Nhà trường không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp sinh viên không nắm bắt được thông tin do không sử dụng hoặc không thường xuyên kiểm tra tài khoản email VNU theo quy định.

1.4. Hướng dẫn chi tiết về việc đăng nhập và sử dụng tài khoản email VNU được quy định tại link: https://tinyurl.com/hdsdemail.

LƯU Ý: - Sinh viên CẦN phải cập nhật thông tin Email (khôi phục tài khoản) đây là email khác của sinh viên được cài đặt vào đây để trong trường hợp quên mật khẩu thì mật khẩu mới sẽ gửi về email này.
             - TH không có email gửi về khi bấm quên mật khẩu, sinh viên gửi yêu cầu xin cấp lại mật khẩu email VNU đến vnunet@vnu.edu.vn, trong giờ hành chính. Chú ý phải check lại cả Spam để nhận mật khẩu.

2. Triển khai sử dụng Hệ thống hành chính một cửa

2.1. Hệ thống hành chính một cửa được triển khai nhằm tiếp nhận, giải quyết các yêu cầu 2 hành chính của sinh viên theo hình thức trực tuyến; bảo đảm công khai, minh bạch, thống nhất quy trình xử lý và nâng cao chất lượng phục vụ người học.

2.2. Sinh viên truy cập Hệ thống hành chính một cửa tại địa chỉ: http://siser.sis.vnu.edu.vn/ (sử dung tài khoản email VNU để đăng nhập).

2.3. Các yêu cầu hành chính của sinh viên được thực hiện trực tuyến thông qua Hệ thống hành chính một cửa bao gồm:

Ghi chú: Đối với các thủ tục hành chính khác ngoài danh mục nêu trên, sinh viên thực hiện đăng ký theo hướng dẫn riêng của đơn vị triển khai. 

2.4. Kể từ ngày 05/01/2026, sinh viên thực hiện các yêu cầu hành chính liên quan nêu tại mục

2.3 thông qua Hệ thống hành chính một cửa; Nhà trường không tiếp nhận hồ sơ ngoài hệ thống, trừ các trường hợp đặc thù theo quy định.

2.5. Sinh viên có trách nhiệm theo dõi tình trạng xử lý hồ sơ, tiếp nhận kết quả giải quyết và phản hồi (nếu có) trực tiếp trên Hệ thống hành chính một cửa.

2.6. Hướng dẫn chi tiết về quy trình nộp hồ sơ và sử dụng Hệ thống hành chính một cửa được quy định tại link: https://tinyurl.com/5byxn7pw hoặc sinh viên xem tại mục Hỗ trợ (Hướng dẫn sử dụng) sau khi đăng nhập hệ thống.

Xem chi tiết thông báo tại đây: